
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi E-commerce - V.P.C.
Trappes, 78, Yvelines, Île-de-France
Au sein du département ingénierie informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 1.
En fonction des projets, vous serez en charge des activités suivantes :
- Participer à toutes les phases techniques du projet : spécification des besoins, analyse, déploiement...
- Admin-Sys : configuration de routeur, VLAN, IPv4 / IPv6, maitrise de Windows/Linux.
- Support niveau 1
- Déploiement des sites clients : configuration, déploiement sur site, suivie des déploiements
- Assurer le maintien des systèmes informatiques
- Configurer le nouveau matériel
- Rétablir le service en cas de problèmes ou de pannes réseaux
- Assurer un suivi technique auprès des utilisateurs
- Suivie et mise à jour des nouvelles données techniques
- Prendre en charge les incidents clients : qualification, analyse, diagnostic, résolution
- Paramétrer, installer, superviser des environnements diverses (serveurs physiques, virtuels, équipements réseaux, solutions de sécurité.
- Effectuer le suivi de parcs informatiques et produire des schémas d'architecture réseaux
- Rédiger des procédures techniques et destiner à l'usage des utilisateurs.
- Vous gérerez le suivi aussi bien sur la partie infogérance,[...]